Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
-
Unvan: EGM DIŞ TİCARET PAZARLAMA VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
-
MERSİS No: 0325060326200010
-
Vergi No: 3250603262
-
Adres: Hacıeyüplü Mah. 3182 Sok. No:9 Merkezefendi / DENİZLİ
-
Telefon: 0258 371 72 80 – +905453717280
-
E-posta: info@ecocotton.com.tr
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
-
Türü ve cinsi
-
Miktarı
-
Marka / modeli
-
Satış bedeli (tüm vergiler dahil)
-
Ödeme şekli
-
Teslimat adresi
siparişin tamamlandığı aşamada ALICI tarafından onaylanan bilgilerden oluşmaktadır. Bu bilgiler sipariş özeti ve ödeme ekranında açıkça gösterilmektedir.
3. TESLİMAT BİLGİLERİ
-
Fiziki ürünler, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 85 TL’dir.
-
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
4. CAYMA HAKKI (FİZİKİ ÜRÜNLER)
ALICI, fiziki ürünlerde, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren yasal süre olan 14 günü aşacak şekilde 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalı,
-
Yeniden satılabilir durumda olmalı,
-
Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
İade Kargo Süreci: ALICI, iade edeceği ürünü SATICI'nın anlaşmalı olduğu DHL E-commerce Kargo aracılığıyla gönderdiği takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
-
İade Adresi: Hacıeyüplü Mah. 3182 Sok. No:9 Merkezefendi / DENİZLİ
-
İade İletişim: +905453717280
5. CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HALLER (DİJİTAL HEDİYE KARTI)
ALICI tarafından satın alınan dijital hediye kartları, kod ile elektronik ortamda teslim edilen ve anında ifa edilen gayrimaddi mal niteliğindedir.
Bu ürünler hakkında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır:
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Dijital hediye kartı kodu ALICI’ya iletildikten sonra iptal, iade veya bedel iadesi yapılmamaktadır. (Fiziki ürünler bu kapsamın dışındadır.)
6. ÖDEME VE İADE
-
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır.
-
Cayma hakkı kapsamında onaylanan iadelerde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI’ya, satın alırken kullanılan ödeme yöntemi ile tek seferde iade edilir.
-
Banka kaynaklı gecikmelerden ve taksitli alışverişlerde bankanın iadeyi taksitler halinde yansıtmasından SATICI sorumlu değildir.
7. KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.
8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ
ALICI, şikâyet ve itirazlarını SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Tüketici şikâyet ve itirazları konusunda başvurular, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.
9. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, en son 25.06.2026 tarihinde güncellenmiştir.
